DepechiPolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Depechi est un service de livraison de repas à Bamako qui met en relation des clients, des restaurants et des livreurs. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits, conformément à la loi malienne n° 2013-015 du 21 mai 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.
Responsable du traitement : Depechi, [raison sociale et adresse à compléter], Bamako, Mali.
Contact : contact@depechi.com ou l'assistance dans l'appli (Mon compte → Assistance).
Les données que nous collectons
| Qui | Données | Pourquoi |
|---|---|---|
| Tous | Adresse mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible par nous) | Créer et protéger votre compte, « mot de passe oublié » |
| Clients | Prénom, nom, numéro de téléphone, position GPS et repère de livraison, commandes, paiements (référence Orange Money ou espèces), notes, messages et photos envoyés à l'assistance | Préparer et livrer vos commandes, permettre au livreur de vous joindre et de vous trouver, traiter les réclamations, prévenir les impayés |
| Livreurs | Prénom, nom, téléphone, photo, véhicule et immatriculation, photo de la pièce d'identité et de la plaque, position GPS pendant le service, photos de preuve à la récupération et à la livraison, sommes encaissées et reversées | Vérifier l'identité avant d'autoriser les courses, proposer les courses proches, permettre au client de suivre sa commande, prouver les livraisons, tenir les comptes |
| Restaurants | Nom, téléphone, position, nom du gérant et photo de sa pièce d'identité, menu, photos et prix, ventes | Vérifier le restaurant, publier le menu, transmettre les commandes, calculer les sommes dues |
La position GPS
Pour les clients, la position sert uniquement à fixer l'adresse de livraison, au moment où vous la choisissez. Pour les livreurs, elle est envoyée toutes les 10 secondes environ uniquement quand ils sont « En service » et que l'appli est ouverte ; elle permet de proposer les courses proches et d'afficher le trajet au client pendant sa commande.
Avec qui nous les partageons
- Le restaurant reçoit le contenu de la commande et le prénom du client.
- Le livreur reçoit le nom, le numéro de téléphone et la position de livraison du client, uniquement pour les courses qu'il a acceptées.
- Le client voit le prénom, la photo, le véhicule et la position du livreur pendant sa commande.
- Nos prestataires techniques : Supabase (base de données et stockage des photos, serveurs en Europe), Vercel (hébergement du site), Resend (envoi des e-mails, par exemple « mot de passe oublié »), OpenStreetMap (fonds de carte). Ils n'utilisent pas vos données pour leur propre compte.
Les pièces d'identité et les photos de preuve sont stockées dans un espace privé, visible uniquement par l'équipe Depechi. Nous ne vendons aucune donnée et n'affichons pas de publicité.
Combien de temps nous les gardons
- Compte et profil : tant que le compte existe.
- Commandes et données de paiement : 10 ans, pour nos obligations comptables.
- Pièces d'identité : tant que le livreur ou le restaurant travaille avec Depechi, puis 1 an.
- Positions des livreurs : seule la dernière position connue est gardée.
- Messages d'assistance et photos : 2 ans.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les faire corriger (par exemple une erreur dans votre nom ou votre numéro) ou les faire supprimer, en nous écrivant via l'assistance de l'appli ou à l'adresse de contact ci-dessus. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Mali.
Supprimer votre compte
Écrivez-nous depuis Mon compte → Assistance dans l'appli, sur WhatsApp au +223 92 91 23 27 ou à l'adresse de contact, avec le sujet « Supprimer mon compte », depuis le compte concerné. Nous supprimons votre compte, votre profil et vos photos sous 30 jours. Les commandes passées sont conservées sans votre nom, uniquement pour la comptabilité. Un reliquat impayé reste dû.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les prix et les règles de paiement sont vérifiés par nos serveurs. L'accès aux données est limité : chaque client, livreur ou restaurant ne voit que ce qui le concerne.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette page ; la date en haut indique la dernière version.